KAPITEL 1.  ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN

1. Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für elektronische Dienstleistungen, einschließlich für die Nutzung des Geschäfts, sowie die Rechte, Pflichten und Haftung des Verkäufers und des Kunden. Die Geschäftsbedingungen enthalten auch Informationen, die der Verkäufer dem Verbraucher und dem privilegierten Unternehmer mit Verbraucherrechten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, einschließlich des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (ABI. 2020.287, i.d.g.F.), zur Verfügung stellen muss.

2. Jeder Kunde sollte sich mit den Vorschriften vertraut machen.

3. Die Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Geschäfts abrufbar und werden vor Vertragsschluss ebenfalls kostenlos zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch des Kunden werden die Geschäftsbedingungen auch in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ermöglicht, ihren Inhalt mittels des vom Kunden verwendeten IT-Systems (z.B. per E-Mail) zu erhalten, zu reproduzieren und aufzuzeichnen. 

4. Grundlegende Definitionen:

1) Geschäftsbedingungen: Geschäftsbedingungen des Onlineshops;

2) Verkäufer: STALMIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 21, 32-400 Myślenice, Steuernummer: 6812066274, REGON-Nr. 366811947, eingetragen beim BEZIRKSGERICHT FÜR KRAKAU-ŚRÓDMIEŚCIE (INNENSTADT) IN KRAKAU, XII WIRTSCHAFTSKAMMER DES NATIONALEN GERICHTSREGISTERS Nr. KRS 0000668708, Stammkapital 100.000 PLN voll eingezahlt, E-Mail: [email protected], Tel. +48 12 444 60 02;

3) Kunde: eine natürliche Person, die über 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist, eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die jedoch im eigenen Namen Rechte erwerben und Verpflichtungen eingehen kann, die mit dem Verkäufer im Bereich der Tätigkeit des Geschäfts eine Rechtsbeziehung eingeht. Ein Kunde ist auch dann ein Verbraucher oder privilegierter Unternehmer mit Verbraucherrechten, wenn für sie diesbezüglich keine gesonderten Regelungen getroffen wurden;

4) Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft (Kauf) mit dem Verkäufer tätigt, das nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;

5) Elektronische Dienstleistung – eine Dienstleistung im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. 2020.344, konsolidierter Text in der jeweils gültigen Fassung), die der Verkäufer dem Kunden auf elektronischem Wege über die Website im Fernabsatz erbringt;

6) Geschäft oder Online-Geschäft oder Internetplatform: Online-Geschäft, elektronische Dienstleistung, die vom Verkäufer unter der Internetadresse www.shop.dogsinbox.com, betrieben wird, bei welchen der Kunde einen Fernabsatzkaufvertrag abschließt, die Parteien über den Verkauf durch eine automatisch generierte E-Mail informiert werden und die Erfüllung des Vertrages (insbesondere die Lieferung der Ware) außerhalb des Internets erfolgt;

7) Konto - Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort, die vom Kunden angegeben werden, ein Satz von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die Handlungen innerhalb des Shops gesammelt werden;

8) Ware – ein beweglicher Artikel aus dem Angebot des Verkäufers, der im Online-Shop präsentiert wird;

9) Vertrag - Fernabsatzvertrag über den Kauf von Waren, der infolge der Abgabe einer Bestellung durch den Kunden im Geschäft und ihrer Annahme durch den Verkäufer abgeschlossen wird;

10) Formular - ein Skript, das ein elektronisches Kommunikationsmittel darstellt, das die Abgabe einer Bestellung oder die Durchführung anderer Aktionen im Geschäft ermöglicht;

11) Bestellung - eine Anweisung zum Kauf von Waren, die der Kunde über technische Kommunikationsmittel erteilt;

12) Newsletter - Elektronische Dienstleistung, elektronischer E-Mail-Vertriebsdienst des Verkäufers, der es allen Kunden, die ihn nutzen, ermöglicht, automatisch vom Verkäufer periodische Nachrichten (Newsletter) mit Informationen über die Platform, einschließlich Neuigkeiten oder verkaufsfördernden Maßnahmen im Geschäft, zu erhalten;

13) Höhere Gewalt - ist ein plötzlich eintretendes, unvorhersehbares und vom Willen der Parteien unabhängiges Ereignis, das die Erfüllung des Vertrages ganz oder teilweise oder für eine bestimmte Zeit verhindert und das auch mit der gebotenen Sorgfalt nicht hätte verhindert oder abgewendet werden können (z.B. Krieg, Streiks, Entlassungen, Rohstoff- oder Energieversorgungsengpässe, Betriebsstörungen, Straßensperrungen, außergewöhnliche Naturereignisse, Epidemien, Ausnahmezustände);

14) Privilegierter Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängt, wenn der Inhalt des Vertrages darauf hinweist, dass er für sie nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aufgrund des Gegenstandes ihrer unternehmerischen Tätigkeit.

KAPITEL 2. GRUNDLEGENDE UND TECHNISCHE INFORMATIONEN


1. Kontaktangaben des Verkäufers: Adresse STALMIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 21, 32-400 Myślenice, E-MAIL: [email protected], Tel.: +48 12 444 60 02. Eine andere Form der Online-Kommunikation stellt der Verkäufer nicht zur Verfügung.

2. Der Verkäufer bietet die folgenden Arten von elektronischen Dienstleistungen an:

1) Onlineshop,

2) Konto.

3. Der Verkäufer erbringt die elektronischen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen.

4. Eine technische Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist, dass der Kunde über einen Computer oder andere Geräte, die das Surfen im Internet ermöglichen, eine entsprechende Software (einschließlich Internetbrowser), Internetzugang sowie ein aktuelles und aktives E-Mail-Konto verfügt. 

5. Es ist dem Kunden untersagt, Inhalte mit rechtswidrigem Charakter bereitzustellen.

6. Die Nutzung des Geschäfts kann mit Gefahren verbunden sein, die für die Nutzung des Internets typisch sind, wie z.B. Spam, Viren, Hackerangriffe. Der Verkäufer unternimmt Schritte, um diesen Bedrohungen entgegenzuwirken. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronischer Dienste das Risiko bergen können, dass unbefugte Personen die Kundendaten erhalten und sie ändern können. Daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen, einschließlich Viren- und Identitätsschutzsoftware, ergreifen, um die oben genannten Risiken zu minimieren.

7. Der Abschluss des Vertrages über die Bereitstellung kostenloser elektronischer Dienste erfolgt über den Internetshop. Der Kunde kann die Nutzung der kostenlosen elektronischen Dienste jederzeit beenden, indem er das Geschäft verlässt oder sein Konto löscht. In einem solchen Fall endet der Vertrag über die Erbringung kostenloser elektronischer Dienstleistungen automatisch, ohne dass es weiterer Erklärungen der Parteien bedarf.

8. Der Verkäufer darf - abgesehen von den sich aus dem Gesetz ergebenden Fällen - die folgenden personenbezogenen Daten des Kunden verarbeiten, die für die Festlegung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung des Vertrages erforderlich sind:

1) Nachname und Vornamen des Kunden;

2) ständige Wohnadresse;

3) Postadresse, wenn sie sich von der Wohnadresse unterscheidet;

4) E-Mail-Adressen des Kunden;

5) Telefonnummer.

9. Der Verkäufer kann mit Zustimmung des Kunden zu Zwecken der Werbung, der Marktforschung und der Erforschung des Kundenverhaltens sowie der Kundenpräferenzen mit dem Ziel, die Ergebnisse dieser Forschung zur Verbesserung der Qualität der vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen zu nutzen, andere Kundendaten verarbeiten, die für die Erbringung der elektronischen Dienstleistungen nicht erforderlich sind.

10. Kontaktpunkt des Verkäufers, der eine direkte Kommunikation im Rahmen der Verordnung 2022/2065 über den einheitlichen Markt für digitale Dienste und die Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act) ermöglicht: E-Mail-Adresse [email protected]. Die Kommunikation kann auf Polnisch oder Englisch geführt werden.

KAPITEL 3.  PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Der Verkäufer verarbeitet die von den Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Verordnung (EU) des Europäischen Parlaments und des Rates 2016/679 vom 27. April 2016. zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (ABl. L 119 vom 4.5.2016, bezeichnet als: „Verordnung“). Insbesondere:

1) Der Verkäufer muss sicherstellen, dass die Daten:

a) rechtmäßig, fair und transparent für Kunden und andere Datensubjekte verarbeitet werden;

b) für bestimmte, eindeutige und rechtlich begründete Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden;

c) angemessen, relevant und beschränkt auf das, was für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendig sind;

d) korrekt sind und bei Bedarf aktualisiert werden;

e) in einer Form aufbewahrt werden, die die Identifizierung der betroffenen Person ermöglicht, und zwar nicht länger, als es für die Realisierung der Zwecke, für welche die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist;

f) in einer Weise verarbeitet werden, die die angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes gegen unrechtmäßige oder illegale Verarbeitung und zufälligen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung durch geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen;

2) Der Verkäufer verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die dem Charakter, Umfang, Kontext und Zweck der Verarbeitung sowie dem Risiko von Verletzungen der Rechte oder Freiheiten natürlicher Personen entsprechen;

3) Der Verkäufer sichert den Kunden und anderen Betroffenen den Zugang zu personenbezogenen Daten und die Ausübung anderer Rechte in Übereinstimmung mit den diesbezüglich geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.

2. Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Einwilligung der Kunden oder das Vorliegen anderer Voraussetzungen, die nach der Verordnung zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigen.

3. Der Verkäufer garantiert die Umsetzung der Rechte von Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, im Sinne der einschlägigen Gesetzgebung, einschließlich:

1) das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen;

2) das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten;

3) das Recht auf Kontrolle der Datenverarbeitung, einschließlich ihrer Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung, Löschung;

4) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder die Verarbeitung einzuschränken;

5) das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen und andere rechtliche Mittel zu verwenden, um eigene Rechte zu schützen.

4. Eine Person, die Zugang zu personenbezogenen Daten hat, verarbeitet sie nur auf der Grundlage der Ermächtigung des Verkäufers oder einer Vereinbarung zur Beauftragung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten und nur auf Anweisung des Verkäufers.

5. Der Verkäufer sichert, dass er personenbezogene Daten nicht an andere als die nach geltendem Recht berechtigten Personen weitergibt, es sei denn, dies ist nach dem Recht der Europäischen Union oder dem polnischen Recht erforderlich.

6. Im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit nimmt der Verkäufer Dienstleistungen anderer Subjekte in Anspruch, u.a. zum Zweck der Erfüllung von Verträgen. Personenbezogenen Daten können übermittelt werden an:

1) ein Hosting-Unternehmen,

2) einen Software-Lieferanten für den Betrieb des Geschäfts,

3) den Internet-Service-Provider,

4) Unternehmen, die Kurier- oder Postdienste anbieten,

5) Anbieter von elektronischen Zahlungsplattformen, darunter:

a) ING Bank Śląski S.A.,

b) Twisto Polska sp. z o.o.,

6) Anbieter von Abrechnungssoftware,

7) Unternehmen, die Buchhaltungsdienstleistungen erbringen.

KAPITEL 4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
§ 1 Konto

1. Die Registrierung eines Kontos auf der Website des Geschäfts ist kostenlos und erfordert die folgenden Aktionen: Der Kunde sollte das Registrierungsformular ausfüllen, indem er bestimmte Daten angibt und Erklärungen bezüglich der Annahme der Geschäftsordnung, der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Bereitstellung von Geschäftsinformationen abgibt. Ein Link, der die Verifizierung des Kontos ermöglicht, wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die dieser bei der Registrierung des Kontos angegeben hat. Das Einloggen in das Konto besteht in der Angabe des vom Kunden festgelegten Logins und Passworts. Das Kennwort ist vertraulich und sollte nicht an Dritte weitergegeben werden.

2. Das Konto ermöglicht es dem Kunden, Daten einzugeben oder zu ändern, Bestellungen aufzugeben oder zu überprüfen und die Bestellhistorie einzusehen.

3. Das elektronische Servicekonto wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

4. Der Kunde kann jederzeit auf das Konto im Geschäft verzichten, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an die Adresse: [email protected] sendet oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: STALMIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 21, 32-400 Myślenice.

KAPITEL 5. VERKAUF
§ 1. Waren

1. Alle im Online-Shop angebotenen Waren sind neu und entsprechen dem Vertrag. Eine ausführliche Beschreibung von Produkten ist auf der Website des Shops zu finden.

2. Für die Waren können Garantie- oder Kundendienstleistungen erbracht werden. Detaillierte Informationen hierzu findet man in der Beschreibung der Ware.

3. Wird eine Garantie gewährt, so wird die Haltbarkeitsgarantie keine Bedingungen für die Reparatur oder den Ersatz von Warenvorsehen, die für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten weniger vorteilhaft als die in Kapitel 6 der AGB festgelegt sind.

§ 2. Bestellungen und deren Umsetzung

1. Die Bestellung kann durch Ausfüllen des im Shop verfügbaren Formulars aufgegeben werden.

2. Bestellungen können nach Registrierung eines Kontos im Shop oder ohne Registrierung eines Kontos (Gasteinkauf) aufgegeben werden.

3. Der Kunde ist verpflichtet, das Formular sorgfältig auszufüllen, indem er alle Daten entsprechend den Tatsachen angibt und die gewählte Zahlungs- und Lieferungsart spezifiziert.

4. Der Kunde gibt seine Daten im Formular ein sowie gibt Erklärungen bezüglich der Zustimmung zu Geschäftsbedingungen, der Verarbeitung von personenbezogenen Daten und der Bereitstellung von kommerziellen Informationen ab.

5. Bestellungen können im Geschäft 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Der Kunde bestätigt die Bestellung, indem er die Schaltfläche (das Feld) mit der Aufschrift "kaufen und bezahlen" auswählt. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Bei Käufen mit Lieferung außerhalb Polens erfordert die Aufgabe einer Bestellung die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Informationen über die Gesamtkosten der Bestellung werden per E-Mail übermittelt und basierend darauf entscheidet der Kunde, ob er die Bestellung aufgibt.

7. Die Bearbeitungszeit der Bestellung in Polen (d.h. bis zum Versand der Ware) beträgt bis zu 2 Arbeitstage.

8. Im Falle einer Aufforderung zur Dokumentation der Transaktion in Form einer Rechnung hat der Kunde die erforderlichen Daten anzugeben, wobei die Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NIP des Kunden für die Rechnung spätestens bei der Erteilung des Auftrags erfolgen muss. Der Verkäufer haftet nicht für falsche oder unvollständige Angaben des Kunden, einschließlich der NIP-Numme.

9. Sollte die Erfüllung des Auftrags unmöglich sein, was im Falle höherer Gewalt oder aus anderen Gründen geschehen kann, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich per E-Mail oder telefonisch darüber zu informieren. In diesem Fall kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten und der Verkäufer wird den vom Verbraucher gezahlten Betrag zurückerstatten. In anderen Fällen wird die Erfüllung des Vertrages um die Dauer der Behinderung verschoben.

§ 3. Zahlungen

1. Alle im Online-Shop angegebenen Warenpreise sind Bruttopreise in polnischen Zloty (die Preise enthalten Umsatz- bzw Mehrwertsteuer und Verbrauchsteuer, sofern der Verkauf der Waren diesen Steuern unterliegt). Im Warenpreis sind die in Abschnitt 2 genannten Kosten nicht enthalten. Der Warenpreis, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben ist, ist für beide Parteien bindend.

2. Die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (z.B. Transport, Zustellung, Post) und sonstige Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Höhe dieser Kosten kann von der Wahl des Kunden hinsichtlich der Art der Lieferung der Ware abhängen.

3. Der Kunde aus Polen kann die folgende Zahlungsart wählen:

1) Traditionelle Überweisung - Zahlung vor dem Versand der Ware (Vorauszahlung). Nach der Bestellung sollte der Kunde den fälligen Betrag auf das Bankkonto des Shops einzahlen/überweisen. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung des Kunden auf dem Bankkonto des Geschäfts gutgeschrieben ist;

2) Zahlung über das Zahlungssystem iMoje ING - Zahlung vor Versand der Ware (Vorauszahlung). Nach der Bestellung sollte der Kunde eine Zahlung über das iMoje ING-System vornehmen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden dem iMoje ING-Zahlungssystem gutgeschrieben wurde;

3) Zahlung bei persönlicher Abholung der Waren (Bar- oder Kartenzahlung) - Der Kunde zahlt den fälligen Betrag direkt bei persönlicher Abholung der Ware im stationären Geschäft des Verkäufers. Die Bestellung wird nach der Annahme der Bestellung bearbeite;

4. Für jedes verkaufte Produkt stellt der Shop einen Kaufbeleg aus und liefert ihn an den Kunden, sofern die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts eine Lieferung vorschreiben, vorbehaltlich der Bestimmungen im Kapitel 5, Absatz 2, Punkt 8 der Geschäftsbedingungen.

5. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsabschluss zu leisten, sofern die gewählte Zahlungsmethode keine andere Frist vorsieht. Erfolgt die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht, setzt der Verkäufer gemäß Art. 491 § 1 des Zivilgesetzbuches (GBl. der Rep. Polen 2022.1360, konsolidierte Fassung) eine zusätzliche Frist für die Zahlung fest, nach deren erfolglosem Ablauf er berechtigt ist, vom Vertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde, dass die Leistung nicht erbracht wird, kann der Verkäufer ohne Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten, auch vor dem angegebenen Leistungstermin.

6. Das Unternehmen, das den elektronischen Zahlungsservice anbietet ist ING Bank Śląski SA. mit Sitz in Katowice, Adresse: ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Bezirksgericht Katowice - Wschód, 8. Handelsabteilung, unter der Nummer KRS 0000005459, NIP: 634-013-54-75, mit einem Stammkapital von 130.100.000,00 PLN, voll eingezahlt.

7. Bei Preisnachlässen zeigt der Verkäufer auch Informationen über den niedrigsten Preis der betreffenden Ware an, der im Zeitraum von 30 Tagen vor der Einführung des Nachlasses oder ab dem Datum des Beginns des Angebots dieser Ware im Online-Shop galt (wenn dieser Zeitraum kürzer als 30 Tage ist) oder über den Preis vor der Anwendung des Nachlasses (wenn die Produkten verderblich sind oder nur eine kurze Haltbarkeit haben).

§ 4. Lieferung

1. Das Produkt wird an die vom Kunden im Formular angegebene Adresse geschickt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

2. Das Produkt wird durch ein Kurierunternehmen nach Wahl des Kunden geliefert. Ein Paket, das mittels eines Spediteurs versendet wird, sollte innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Versandtag beim Kunden eintreffen.

3. Die mit der Lieferung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Bei der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden über die endgültigen Kosten für die Lieferung der Ware in Polen. Aufgrund der Besonderheit der vom Verkäufer angebotenen großformatige Ware, können die Lieferkosten von den in diesem Absatz genannten voraussichtlichen Kosten abweichen, insbesondere im Falle einer Bestellung, die mehrere vom Verkäufer angebotene Produkte umfasst. Die voraussichtlichen Kosten für die Lieferung eines Sperrguts an den Kunden betragen ab 199,91 PLN brutto.

4. Bei einer Lieferung außerhalb Polen werden Lieferkosten individuell berechnet und sie hängen von der Entfernung zwischen dem Verkäufer und Käufer sowie von dem Gewicht der Ware ab. Der Verkäufer informiert den Käufer über die endgültigen Lieferkosten der Ware ins Ausland durch eine elektronisch übermittelte Information.

5. Der Kunde kann die Ware persönlich unter der Adresse STALMIKA Lager, Krakowska 61, 32-440 Biertowice.

6. Zusammen mit der Ware liefert der Verkäufer dem Kunden alle Elemente seiner Ausrüstung sowie Betriebs- und Wartungsanweisungen und andere Dokumente, die nach den allgemein geltenden Gesetzen erforderlich sind.

7. Der Verkäufer gibt an, dass:

1) im Moment der Übergabe der Ware an den Kunden oder den Spediteur Nutzen und Lasten, die mit der Ware verbunden sind, sowie die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden übergehen. Beim Verkauf an den Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung der Ware in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem die Ware an den Verbraucher ausgehändigt wird. Als Aushändigung der Ware gilt die Übergabe der Ware durch den Verkäufer an das Transportunternehmen, wenn der Verkäufer keinen Einfluss auf die Auswahl des Transportunternehmens durch den Verbraucher hatte,

2) mit der vorbehaltlosen Annahme der Sendung mit dem Produkt durch den Kunden alle Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg erlöschen, es sei denn:

a) der Schaden wurde vor Erhalt der Sendung durch ein Protokoll bestätigt;

b) eine solche Bestätigung wurde durch das Verschulden des Frachtführers unterlassen;

c) der Verlust oder die Beschädigung ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Frachtführers zurückzuführen;

d) der Kunde hat den Schaden, der äußerlich nicht zu erkennen war, nach der Annahme der Sendung bestätigt und innerhalb von 7 Tagen die Feststellung des Zustands verlangt und bewiesen, dass der Schaden zwischen der Annahme der Sendung zum Transport und ihrer Freigabe entstanden ist.

Das Vorstehende gilt nicht für den Verbraucher und privilegierten Unternehmer mit Verbraucherrechten.

§ 5. Zusätzliche Informationen für den Verbraucher

1. Der Vertrag ist nicht auf unbestimmte Zeit geschlossen und wird nicht automatisch erneuert.

2. Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag ist die Dauer der Erfüllung des Vertrages, d.h. die Zahlung und der Empfang der Ware.

3. Die Nutzung des Geschäfts durch den Verbraucher ist nicht mit der Verpflichtung verbunden, eine finanzielle Garantie zu hinterlegen oder andere finanzielle Sicherheiten zu leisten.

4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Verhaltenskodex gemäß Artikel 2 Absatz 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (ABI. 2017.2070 i.d.g.F.) anzuwenden und wendet diesen nicht an.

KAPITEL 6. VERANTWORTUNG

1. Die Haftung aus der Gewährleistung ist im Rechtsverkehr mit Kunden ausgeschlossen, gilt jedoch nicht für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten (für den die folgenden Punkte gelten). Die Haftung des Verkäufers für Schäden im Rechtsverkehr mit Kunden ist stets auf den Warenwert beschränkt, dies gilt jedoch nicht für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten.

2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (GBl. 2020.287 konsolidierter Text in der jeweils gültigen Fassung), einschließlich der folgenden Bedingungen:

1) Die Ware ist vertragsgemäß, wenn:

a) ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität mit dem Vertrag übereinstimmen;

b) sie für einen bestimmten Zweck nützlich ist, über den der Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss informiert wurde und den er akzeptiert hat;

c) sie für den Zweck geeignet ist, für den solche Ware üblicherweise verwendet wird;

d) sie in der Menge und mit den Eigenschaften (einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit) geliefert wird, die für diese Art von Waren typisch sind und die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise erwarten konnte (unter Berücksichtigung der Art der Ware und der sie betreffenden öffentlichen Zusicherungen);

e) sie mit Verpackung, Zubehör und Anleitung geliefert wird, die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise erwarten konnte;

f) sie die gleiche Qualität aufweist, wie das Muster oder die Probe, die vom Verkäufer vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte wurden;

2) Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag im Sinne von Absatz 2 1) c-f oben, wenn der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten vom Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss über diese Nichtübereinstimmung informiert wurde und diese Tatsache ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat,

3) Der Verkäufer haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestehende und innerhalb von 2 Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit der Ware, mit der Maßgabe, dass dies nicht für den Fall gilt, wenn die vom Verkäufer oder seinen Vorgängern oder in seinem Namen handelnden Personen angegebene Nutzungsdauer der Ware länger ist,

4) es besteht die Vermutung, dass die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die vor Ablauf der Frist von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung der Waren festgestellt wurde, zum Zeitpunkt der Lieferung bestand,

5) Die Rechte des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag sind die Folgenden:

a) Forderung der Reparatur oder des Austausches der Ware. In einem solchen Fall hat der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten dem Verkäufer die Waren zur Verfügung zu stellen und der Verkäufer hat die Waren auf seine Kosten abzuholen. Die mit der Reparatur oder dem Austausch der Ware verbundenen Kosten trägt der Verkäufer. Die Reparatur oder der Austausch der Ware sollte innerhalb einer angemessenen Zeit erfolgen. Ist der Austausch oder die Reparatur der Ware unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, kann der Verkäufer dies verweigern;

b) Ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten kann eine Erklärung über die Minderung des Warenpreises oder über den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:

- der Verkäufer sich geweigert hat, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

- der Verkäufer die Ware nicht repariert oder ausgetauscht hat;

- die Ware trotz eines Versuchs, sie zu reparieren oder auszutauschen, immer noch nicht mit dem Vertrag übereinstimmt;

- die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag so erheblich ist, dass sie keinen Anspruch Reparatur oder Austausch der Ware rechtfertigt;

- die Umstände oder die Erklärung des Verkäufers darauf hindeuten, dass er die Ware nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird,

6) zum Preisnachlass:
- der reduzierte Preis muss im Verhältnis zum Preis eines vollwertigen Produkts stehen;

- Der Verkäufer ist verpflichtet, die dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten zustehenden Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mittelung über den Preisnachlass, zu erstatten,

7) zum Rücktritt vom Vertrag:

- Ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist; es gilt jedoch die Vermutung, dass die Nichtübereinstimmung wesentlich ist;

- Der Rücktritt vom Vertrag kann sich nur auf die vertragswidrige Ware oder auch auf andere vom Vertrag erfasste Waren beziehen;

- Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden;

- Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten mit sich bringt.

KAPITEL 7. VERFAHREN ZUR REKLAMATIONSBEARBEITUNG

1. Beanstandungen sind schriftlich an den Verkäufer an die Adresse: Stalmika Sp. z o.o. ul. Henryka Sienkiewicza 21, 32-400 Myślenice zu richten. Der Kunde kann die im Geschäft verfügbare Reklamationsvorlage verwenden, sie ist jedoch keine Bedingung für die Berücksichtigung der Reklamation. Das Vorstehende gilt nicht für den Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten, der Beschwerden an den Verkäufer in irgendeiner Weise richten kann.

2. Wird es festgestellt, dass das Paket mit dem Produkt beschädigt ist, einen Defekt oder eine Beschädigung erlitten hat, sollte der Kunde unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets) eine Reklamation beim Verkäufer einreichen. Solche Maßnahme ermöglicht es, Ansprüche gegen den Spediteur zu verfolgen. Dies ist keine Voraussetzung für die Bearbeitung der Beschwerde des Verbrauchers oder privilegierten Unternehmer mit Verbraucherrechten. Die Reklamation sollte eine detaillierte Beschreibung des Problems und des Kundenwunsches, eventuell auch eine fotografische Dokumentation enthalten.

3. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf die Reklamation des Kunden innerhalb von 30 Tagen und auf die Reklamation eines Verbrauchers oder eines Unternehmers mit Verbraucherrechten innerhalb von 14 Tagen zu reagieren. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation eines Verbrauchers reagiert, wird davon ausgegangen, dass er sie für berechtigt erachtet. Die Antwort auf die Reklamation wird dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten vom Verkäufer auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger übermittelt.

4. Wenn die Reklamation berücksichtigt wird, wird der Verkäufer geeignete Maßnahmen ergreifen.

5. Es besteht die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen in rechtlichen Beziehungen mit den Verbrauchern zu verwenden, einschließlich:

1) die Möglichkeit, Streitigkeiten elektronisch über die ODR-Plattform (online dispute resolution) zu lösen, verfügbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL;

2) die Möglichkeit, ein Schiedsverfahren vor dem allgemeinen Gericht oder anderen Organen zu führen.

KAPITEL 8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Der Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer oder den Kunden kann nach den Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches (ABI. 2022.1360 i.d.g.F.) erfolgen.

2. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der kein Beförderer ist, zu widerrufen.

3. Mit der Ausführung der Leistung, für die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten einen Preis zu zahlen hat, kann vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden, sofern der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten gegenüber dem Verkäufer eine Erklärung abgibt, die einen solchen ausdrücklichen Wunsch enthält und in der er bestätigt, dass er eine Information über den Verlust des Widerrufsrechts bei der Ausführung der Leistung durch den Verkäufer anerkannt hat.

4. Informationen zum Rücktritt vom Vertrag sind in der Widerrufsbelehrung enthalten, die hier verfügbar ist. Das Muster-Widerrufsformular ist hier verfügbar.

5. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die Ware zusammen mit der gesamten Ausstattung, einschließlich der Verpackung, sofern diese einen wesentlichen Bestandteil der Ware darstellt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs des Vertrags zurückzugeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhält oder bis ihm ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wird, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

6. Der Verkäufer hat alle Zahlungen, die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten geleistet hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten mit sich bringt.

7. Hat der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Versandart gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten für die Lieferung der Ware zu erstatten.

8. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen, oder er hat nicht über die Notwendigkeit informiert, diese Kosten zu tragen.

9. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet für jede Wertminderung der Ware, die sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

10. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

11. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf bestimmte Verträge, d.h.:

1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten einen Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies anerkannt hat;

2) bei denen der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wurde oder die seinen persönlichen Bedürfnissen entspricht.

KAPITEL 9. GEISTIGES EIGENTUM

1. Die Rechte am Internetportal und seinem Inhalt gehören dem Verkäufer.

2. Die Adresse der Website, unter welcher das Geschäft verfügbar ist, sowie der Inhalt der www.shop.dogsinbox.com unterliegen dem Urheberrecht und sind durch das Urheberrecht und das Recht des geistigen Eigentums geschützt. 

3. Alle Logos, Eigennamen, grafischen Designs, Videos, Texte, Formulare, Skripte, Quellcodes, Passwörter, Marken, Dienstleistungsmarken, usw. sind eingetragene Warenzeichen und gehören dem Verkäufer, Hersteller oder Vertreiber der Ware. Das Herunterladen, Kopieren, Verändern, Vervielfältigen, Übertragen oder Verteilen von Inhalten der Webseite www.shop.dogsinbox.com ohne Genehmigung des Eigentümers ist verboten.

KAPITEL 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. In Angelegenheiten, die durch die Geschäftsbedingungen in Rechtsbeziehungen mit den Kunden nicht erfasst werden, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein gültigen Rechts.

2. Abweichungen von den Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform unter Androhung der Nichtigkeit.

3. Das zuständige Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Kunde ist das Gericht am Sitz des Verkäufers. Das zuständige Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Verbraucher:

1) bei Klage des Verkäufers ist das Gericht nach allgemeinen Regeln zuständig (Gericht des
Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers),

2) bei Klage des Verbrauchers ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig (aber nicht für Fälle, in denen die Gerichtsbarkeit ausschließlich ist), das Gericht nach allgemeinen Regeln (Gericht am Sitz des Verkäufers) oder ein anderes für den Verbraucher günstigeres Gericht (nach Art. 31-37 des Zivilprozessgesetzes).

Im Falle eines Streits mit einem privilegierten Unternehmer nach Verbraucherrechten ist das örtlich zuständige Gericht nach den allgemein geltenden Gesetzen zuständig.

4. Die AGB können vom Verkäufer aus wichtigen Gründen geändert werden, als solche gelten insbesondere eine Änderung der allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen des Geschäftsprofils des Verkäufers oder des Angebots des Verkäufers, Änderungen der Funktionalität der Website.

5. Die Bedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website, mit der Maßgabe, dass sie die erworbenen Rechte der Kunden nicht beeinträchtigen, d. h. die zum Zeitpunkt dieser Maßnahmen gültigen Bedingungen gelten für einen vor der Änderung erteilten Auftrag oder für einen vor der Änderung abgeschlossenen und ausgeführten Vertrag.

6. Der Verkäufer informiert die Kunden, mit denen ein laufender Vertrag geschlossen wird (registrierte Nutzer, Nutzer, die ein Konto haben oder den Newsletter abonniert haben), über den Inhalt der Änderungen der AGB. Die Benachrichtigung erfolgt durch die Veröffentlichung der Informationen auf der Website und durch die elektronisch übermittelte Erklärung des Verkäufers. Werden die Änderungen nicht akzeptiert, kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten. Erfolgt keine Stellungnahme, wird die Änderung 14 Tage nach Bekanntgabe wirksam.